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          近百名家長遭遇 “瓦伊德機器人”退費難平房區市場監管所:建議家長起訴
          來源:   編輯:周迎華   2021-10-28 15:37:01

          電子報刊





          生活報訊 (見習記者崔凱歌 幫辦記者呂曉艷文/攝) 近日,哈爾濱市民馮女士聯系本報,講述了她在位于哈爾濱市平房區紅旗茂商業城的“瓦伊德機器人”遇到的糟心事。2021年4月,馮女士給孩子買了價值4800元的年卡課程,共48節課,目前還剩32節課沒上。2021年7月,“瓦伊德機器人”的老師在家長群里通知因為疫情停課,9月,原本熱鬧的店面人去樓空,負責人微信拉黑、電話不接,想退費但無人受理。平房店的近百位家長和馮女士一樣,未上課的款項少則數千元,多則近萬元,面對店家的互相推諉與再三拖延,家長們束手無策,退費之路困難重重。

          和興店:可接收轉來的學員 但管不了退費

          記者在采訪中獲悉,“瓦伊德機器人”在哈爾濱有多家連鎖機構,家長反映,原本“瓦伊德機器人”在群力、哈西、平房、阿城都有分店,但目前除和興分店以外,其余店面均已關門,家長們在其他分店均無法找到能為他們辦理退費的工作人員,無奈之下決定前往唯一正常營業的和興店維權。

          23日10時,生活報記者隨維權的家長來到南崗區中興街31號的瓦伊德機器人和興店,店家仍在營業,門口掛著“(編程、電路)火熱報名中”的紅色橫幅,側面玻璃門則貼著“此屋出租”。店內,幾個孩子正在上機器人課,幾位家長坐在等待區,時不時有家長領著孩子來上課或咨詢課程,由前臺兩位女老師帶進教室。面對家長提出的退費以及找“瓦伊德機器人”所屬公司的負責人兼股東面談的訴求,前臺的一位短發女老師表示,都是“瓦伊德機器人”,可以接收其他店轉過來的學生,但是和興店屬于“加盟店”,管不了平房店的退費情況,自己也聯系不上“領導”王博。

          轉到哈西店上一節課 店“黃了” 負責人:現在沒錢退費

          在家長們的強烈要求下,通過另一位前臺老師的手機聯系上了“瓦伊德機器人”所屬公司的負責人兼股東王博。在電話中,王博表示,他目前沒有辦法辦理退費,自己也沒有錢,他正在請示出資的上級領導。生活報記者從在場的家長處得知了他的領導,也就是另一位負責人兼股東劉冬的手機號碼,撥打電話均無法接通。最后,在家長們的一再追問下,王博表示他人在哈西店,讓家長們過來面談。

          當日11時,生活報記者和家長們一起來到位于哈爾濱市南崗區哈爾濱大街的“瓦伊德機器人”哈西店,店里光線陰暗、十分安靜,前臺地上擺放著快遞箱,箱子里面裝著授課用的道具物品,“瓦伊德機器人”所屬公司負責人兼股東王博坐在前臺。

          面對在場家長的盤問,王博仍舊是與電話中同一種說辭,“現在沒有錢,沒法辦理退款。正在請示領導,已經在催了,領導沒有回復?!?/p>

          據在場的家長說,平房店人去樓空后,老師讓孩子把沒上完的課轉到哈西店,轉過來之后沒簽合同也沒給任何憑證,上了一節課之后,哈西店也“黃了”。

          平房區市場監督管理所:建議起訴

          姜先生表示,目前他們正在收集證據準備起訴,他們希望能讓更多家長得知他們的遭遇,受到警示。

          生活報記者致電哈爾濱市平房區市場監督管理局友協市場監督管理所,所長楊雨森告訴生活報記者,由于“瓦伊德機器人”在平房店已經人去樓空,不存在有效的地址,已經超出了他們的受理范圍,建議家長們起訴。 



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